Négocier et vendre efficacement
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiNégocier et vendre efficacement
Vous êtes entrepreneur, freelance ou consultant et vous devez vendre vos prestations… sans toujours savoir comment vous y prendre ? Cette formation vous permet de structurer une démarche commerciale claire et efficace, tout en restant aligné avec votre posture. En collectif, mais à partir de votre propre activité, vous travaillez concrètement sur votre offre, vos clients et vos situations réelles de vente. Vous apprenez à préparer vos entretiens, à écouter et comprendre les besoins de vos clients, à adapter votre communication (DISC) et à présenter votre offre avec impact. Tout au long des 2 jours, vous construisez votre propre trame d’entretien commercial, que vous mettez en pratique lors d’une simulation finale. 👉 Une formation concrète et directement applicable pour vendre avec méthode, confiance et authenticité.
Objectifs de la formation
- Se préparer à la vente
- Mener un entretien de vente efficace
- Suivre et fidéliser ses clients
Profil des bénéficiaires
- Entrepreneurs individuels
- Freelances
- Consultants indépendants
- Salariés d'entreprises
- Avoir une offre commerciale ou un projet d’activité
- Un outil informatique et une connexion internet est nécessaire pour accéder à la plateforme et en cas de formation en distanciel
Contenu de la formation
Se préparer à la vente
- Identifier son positionnement commercial • Représentations de la vente • Enjeux spécifiques des indépendants • Auto-diagnostic de sa pratique commerciale
- Comprendre son fonctionnement relationnel (DISC) • Les profils DISC (4Colors) • Identifier son profil dominant • Impact sur la relation commerciale
- Structurer sa démarche commerciale • Les 9 étapes de la vente • Logique du cycle de vente
- Préparer efficacement un entretien commercial • Définir ses objectifs • Identifier sa cible • Collecter les informations utiles • Structurer son plan d’entretien
- Clarifier son offre et son discours • Présenter son activité de manière claire • Mettre en avant la valeur de son offre
Mener un entretien efficace
- Réussir la prise de contact • Créer un climat de confiance • Adapter sa communication au client (DISC)
- Comprendre les besoins du client • Techniques de questionnement • Écoute active • Reformulation
- Adapter son discours commercial • Présenter son offre en lien avec les besoins • Ajuster sa communication selon le profil client
- Gérer les objections • Identifier les freins à l’achat • Reformuler et répondre de manière adaptée
- Conclure la vente • Identifier les signaux d’achat • Amener à la décision
Suivre et fidéliser
- Structurer le suivi client : Organiser le suivi après un RDV et maintenir le lien
- Développement de la relation : Créer une relation de confiance et favoriser la fidélisation et la recommandation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Simulation finale d’un entretien de vente
- Questionnaire de positionnement du bénéficiaire
- Feuilles de présence
- Questionnaire d'évaluation à chaud en fin de formation avec auto-évaluation du bénéficiaire sur les objectifs pédagogiques de la formation pour évaluer sa progression
- Évaluation de l'atteinte des objectifs du bénéficiaire par le/les formateur(s) en fin de formation
- Certificat de réalisation de la formation remis en fin de parcours
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports pédagogiques
- Accès à une plateforme numérique Extranet pour les supports pédagogiques et un espace d'échange avec l'équipe pédagogique.
- Les études de cas : sujets fournis par l’entreprise pour une montée en compétences sur le poste de travail et dans son quotidien.
- Jeux pédagogiques ou de mise en situation pour faciliter la prise en main et l’ancrage
- Jeux de rôle pour la posture face aux divers interlocuteurs internes ou externes
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous mettons tout en oeuvre pour rendre accessible la formation aux personnes en situation de handicap. Chaque situation de handicap étant unique, il est conseillé d’être informés de la participation d’une personne en situation de handicap à l’une de nos formations, dès son inscription. N'hésitez pas à contacter notre référent handicap : contact@dlcc.fr